Accordo di riservatezza

Il presente accordo di riservatezza è da intendersi valido per i servizi dell’applicazione mobile HolaBrain (“i Servizi”) a voi fornita. Verranno raccolte le vostre informazioni personali in modo appropriato e necessario in conformità alle leggi e le norme. Proteggeremo i vostri dati nel miglior modo possibile dalla divulgazione, dalla distruzione e dalla dispersione attraverso processi di gestione e tecniche di sicurezza delle informazioni efficaci e appropriate adottando relative misure di protezione della sicurezza. È auspicabile che attraverso il presente accordo di riservatezza, sarà più chiaro comprendere come lavoriamo per proteggere le vostre informazioni personali.

L’accordo di riservatezza è aggiornato almeno ogni 12 mesi. Il presente accordo di riservatezza è stato aggiornato il: 15 agosto 2024 (V4)

Si prega di leggere interamente il presente accordo di riservatezza. Per qualunque dubbio sul presente accordo, è possibile contattarci attraverso l’indirizzo mail indicato nel presente.

Utilizzando e continuando ad utilizzare i nostri servizi e prodotti, il contenuto del presente accordo sarà considerato accettato. In caso contrario, vi preghiamo di interrompere l’utilizzo dei nostri servizi.

Raccolta dei dati personali

Definizione dei dati personali

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione riferita ad una persona fisica identificata o identificabile. In altre parole, i dati personali sono qualsiasi informazione con cui è possibile identificare direttamente o indirettamente una persona.

Nel presente accordo di riservatezza, la parola “dati” verrà anche impiegata con riferimento ai dati personali.

Circostanze di raccolta dei dati personali

Nelle seguenti circostanze verranno raccolti i vostri dati personali:

Durante la registrazione come nostro utente;
Durante l’acquisto di qualsiasi dei nostri prodotti;
All’iscrizione o alla partecipazione ai nostri eventi;
Durante l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi;

Ambito della raccolta dei dati personali

Circostanze per le quali è richiesta l'autorizzazione a raccogliere ed utilizzare i vostri dati personali

Lo scopo di raccogliere le vostre informazioni personali è di fornire prodotti e/o servizi e assicurare la conformità con le relative legislazioni applicabili, norme ed altri documenti normativi. È possibile scegliere se fornire le informazioni, ma nella maggior parte dei casi, se non si forniscono le informazioni, potrebbe non essere possibile fornire i corrispondenti servizi o rispondere alle problematiche incontrate.

Tali servizi includono che:

Alla registrazione o all'accesso con il cellulare o l’indirizzo email, vengano raccolti i dati relativi al numero di telefono, indirizzo di posta elettronica e password usati in fase di registrazione. Se si rifiuta di fornire tali informazioni, non sarà possibile utilizzare i servizi di registrazione ed accesso.
Una volta registrati con successo, è possibile inserire facoltativamente i vostri dati personali nella sezione del profilo dell’App, incluso il nome utente e caricare un’immagine come avatar. Tali informazioni sono i dati dell’account. I dati dell’account aggiunti ci consentono di fornire migliori servizi. Sarà tuttavia possibile utilizzare le funzioni di base in caso si rifiuti di fornire tali informazioni addizionali.
Al download o durante l’utilizzo dell’App, le informazioni sulle attività di internet o di altre reti elettroniche potranno essere raccolte e i dati relativi al vostro dispositivo mobile potranno essere letti; incluso il numero di identificazione dell’hardware del dispositivo (IMSI, IMEI, MEID, il numero seriale dell’hardware del dispositivo, l’ID della SIM card, OAID, l’indirizzo MAC, l’Android ID o altri identificativi unici del dispositivo), l’indirizzo IP, il modello di telefono, Operatore, Elenco dispositivi USB, le informazioni sulla versione del sistema, la lingua del sistema, il paese o la regione del telefono, il numero di versione dell’App Store, le dimensioni dello schermo del telefono e la risoluzione, la CPU e le informazioni del display del dispositivo, e le impostazioni del dispositivo per accedere ai servizi. I dati del dispositivo potranno essere anche letti attraverso l’utilizzo dell’App Internet of Things (IoT); incluso il modello, lo stato operativo, la frequenza di utilizzo e l’uso di fotocamere incorporate in alcuni dispositivi.
Per rilevare dispositivi smart e connettersi al WLAN, sono necessari autorizzazioni per accedere alla posizione del telefono ed ottenere la lista WLAN, il nome WLAN e la password WLAN inserita. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente a livello locale e non vengono caricate sul server.
Durante l’utilizzo di dispositivi connessi o controllati, verranno raccolti i dati del nome del dispositivo, del modello del dispositivo, della versione del dispositivo, dell’identificativo del dispositivo (SN), dell’indirizzo MAC del dispositivo, dell’indirizzo IP, delle informazioni di stato del sistema, delle informazioni del sistema operativo, dei parametri personalizzati del dispositivo, degli eventi business e del registro delle operazioni del dispositivo. Lo scopo della raccolta di tali informazioni è di collegare dispositivi smart, controllare e gestire dispositivi, impostare gli attributi e i parametri del dispositivo, visualizzare lo stato di funzionamento e lo storico del dispositivo, effettuare statistiche, revisionare ed effettuare ricerche sui dispositivi, sui servizi e lo stato di funzionamento, e migliorare la qualità e i servizi dei dispositivi smart.
Con il vostro consenso, i dati di geolocalizzazione, specificatamente, le informazioni relative alla vostra posizione attuale saranno raccolti; tuttavia non verranno tracciate le vostre posizioni. Il servizio di localizzazione può ottenere direttamente le informazioni della vostra localizzazione per fornirvi servizi, come servizi meteo, servizi di scena intelligente, e servizi di rilevamento dei dispositivi smart vicini e delle liste WLAN. Il dispositivo salverà lo SSID del WiFi e la password quando connesso al router WiFi di casa, e queste informazioni non verranno caricate nel cloud.
Durante l’utilizzo dell’app per associare servizi con app di terze parti (IFTTT, Amazon Alexa, Google Assistant, Yandex), verrà raccolto l’user Id o lo user name e verranno inviati alle app di terze parti.
Durante l’utilizzo di un dispositivo di Internet delle cose con una fotocamera incorporata e una funziona vocale, è possibile che vengano raccolte le voci, i video e le immagini di quando si sono utilizzate le relative funzioni. Se non si forniscono tali informazioni, non sarà possibile utilizzare la fotocamera incorporata e le funzioni vocali per gli elettrodomestici. È possibile attraverso il software visualizzare i video in tempo reale e quelli registrati della fotocamera o salvare i video localmente. Per poter attivare la funzione sopra descritta, tutti i video registrati dalla telecamera verranno trasmessi criptati all’App. I video non saranno salvati nel nostro server, non saranno utilizzati per altri scopi né condivisi con terze parti senza il vostro consenso.
Durante l’utilizzo di un prodotto o servizio, le informazioni riguardanti il browser, il computer o il cliente dell’App saranno automaticamente ricevute e registrate; ad esempio l’indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua utilizzata, la data e l’ora di accesso, le caratteristiche dell’hardware e del software, la cronologia web richiesta.
Durante l’utilizzo del servizio post-vendita, è possibile che vengano raccolti i nomi, il numero di telefono, l’indirizzo email, l’indirizzo di casa e le informazioni sul prodotto (SN, categoria di prodotto, modello), la data di acquisto, la descrizione del problema, le fotografie e il video del problema forniti. Tali dati personali vengono raccolti per assicurare che quando viene richiesto un servizio di riparazione nel futuro, i nostri tecnici post-vendita possano fornire un servizio sul posto e risolvere i problemi incontrati secondo le informazioni fornite. Se non si forniscono tali informazioni, non sarà possibile individuare e risolvere i problemi riportati.
Per poter meglio comprendere ed analizzare il funzionamento dell’App, verrà utilizzato il software di analisi mobile SDK. Le informazioni relative potranno essere registrate, ad esempio il registro degli eventi, le frequenze di utilizzo, i dati danneggiati, i dati complessivi di utilizzo e delle prestazioni, ecc. Le informazioni salvate nel software di analisi non saranno associate a nessuno dei vostri dati personali.
È importante notare che le singole informazioni di un dispositivo, le informazioni dei log del servizio non identificano i dati personali delle persone fisiche. Qualora i suddetti dati non personali vengono combinati con altri dati per identificare una particolare persona fisica o vengono utilizzati insieme ad altri dati personali, questi verranno trattati come personali durante il periodo di uso combinato, e verranno resi de-identificati ad eccezione della presenza di un’autorizzazione o se previsto dalla legge.

Come sopra descritto, i dati del vostro account verranno salvati nel nostro database, in modo che si possano recuperare immediatamente ad ogni accesso al nostro sito web e ad ogni utilizzo della nostra app o di altri servizi.

I dati verranno salvati nel server come file di log e utilizzati per analisi e ricerca. Dopo essere processati nel server, i dati verranno trasmessi al database.

Verrà effettuato un back-up periodico dei dati per prevenire la perdita dei dati dovuta ad un guasto al server o ad un errore umano, e verranno cancellati immediatamente su richiesta.

1.3.2 Cookie e servizi con tecnologie simili

Se accetti i cookie, imposteremo o accederemo ai cookie sul tuo cellulare in modo che possa effettuare l'accesso o utilizzare funzioni che si basano sui cookie, generalmente per i seguenti scopi: i cookie e tecnologie simili di identificazione delle informazioni sui dispositivi sono tecnologie comunemente utilizzate su Internet. Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo servirci di tecnologie correlate per inviare uno o più cookie o identificatori anonimi (di seguito denominati "cookie") al tuo dispositivo al fine di raccogliere, identificare e memorizzare informazioni quando visiti e utilizzi questo prodotto. Ci impegniamo a non utilizzare i cookie per scopi diversi da quelli descritti nella presente informativa sulla privacy. Utilizziamo i cookie principalmente per garantire la sicurezza e il funzionamento efficiente di prodotti e servizi, il che ci permette di confermare lo stato di sicurezza del tuo account e delle tue transazioni, risolvere situazioni anomale relative a crash e ritardi, nonché aiutarti a risparmiare i passaggi e i processi di compilazione ripetuta di moduli e l'inserimento di contenuti di ricerca.

1.3.3 Circostanze per le quali è possibile scegliere di autorizzare la raccolta e l’utilizzo dei vostri dati personali

Al fine di godere di un miglior controllo e gestione, ecc. di un dispositivo smart, potrebbero essere raccolti ed utilizzati i dati personali nelle seguenti funzioni aggiuntive. Se tali dati personali non vengono forniti, è ancora possibile utilizzare i servizi base ma potrebbe non essere possibile utilizzare delle funzioni aggiuntive che portano vantaggi. Inoltre, è possibile andare nella pagina delle impostazioni delle autorizzazioni del dispositivo per cambiare le autorizzazioni in qualsiasi momento.

I seguenti sono i dettagli delle relative funzioni ed autorizzazioni elencate per riferimento:

Lettura e scrittura dell’archiviazione esterna (per Android): Serve per la lettura e la scrittura di foto e file sul dispositivo in funzione come la scansione ed il feedback dell’utente.

Autorizzazione alla localizzazione （per Android e iOS): Serve per la fornitura di servizi metereologici, di localizzazione, di gestione della posizione di casa, dell’automazione dei dispositivi smart, nel rilevamento dei dispositivi smart nelle vicinanze e nel rilevamento delle liste WLAN nelle vicinanze.

Autorizzazione della fotocamera (per Android e iOS): Serve per la scansione dei codici QR per aggiungere i dispositivi, caricare le immagini, ed altro.

Autorizzazione alla lettura del telefono (per Android): Serve per la generazione di un identificatore del dispositivo a livello locale lato client.

Autorizzazione di abilitazione WLAN (per Android e iOs): Serve per connettersi al Wi-Fi dal dispositivo per la comunicazione con il dispositivo con una connessione veloce.

Autorizzazione di abilitazione Bluetooth (per Android e iOs): serve per connettersi al Bluetooth del dispositivo per la comunicazione con il dispositivo con una connessione veloce. Per una connessione del dispositivo smart via Bluetooth, l’autorizzazione Bluetooth è richiesta per la comunicazione.

Autorizzazione album (per Android e iOs): Serveper la lettura e scrittura di foto e video sul dispositivo in funzione come la scansione ed il feedback dell’utente.

Trattamento dei dati

Il nostro ruolo

Durante la fornitura dei servizi di sviluppo dell’APP e il funzionamento dell’APP, la nostra azienda è contitolare del trattamento dei dati generati durante l’utilizzo e la registrazione dell’app. L’altra parte che ci affida lo sviluppo dell’APP è l’altro contitolare dei dati.

Quando si utilizza l’APP per gestire i dispositivi terminali, la nostra azienda è titolare del trattamento dei dati quando i dispositivi da voi gestiti sono del marchio HolaBrain; la nostra azienda è il responsabile del trattamento dei dati quando i dispositivi da voi gestiti non sono del marchio HolaBrain. La parte che possiede il marchio del dispositivo è il titolare del trattamento dei dati. È possibile far riferimento alla politica di divulgazione sulla protezione della privacy per poter comprendere come i vostri dati sono protetti e gestiti.

2.2 Base giuridica

I dati verranno elaborati per uno o più dei seguenti motivi:

Qualora richiesto come da istruzioni esplicite o richieste del responsabile del trattamento dei dati
Con il vostro esplicito consenso;
Per scopi di marketing;
Qualora richiesto per l’attuazione del contratto;
Per obblighi legali;
Nei diritti ed interessi legali. Ad esempio nell’attuazione di politiche per la gestione del business giornaliero, per la raccolta dei dati per l’analisi di quest’ultimi, garantendo la protezione dei dati e dalle frodi o, se necessario, trasferendo i dati ad un altro dipartimento della nostra azienda.

Motivi per la fornitura dei dati personali

In generale, il vostro consenso costituisce la base giuridica al trattamento dei dati. Perciò è necessario che l’accordo con l’utente e quello sulla riservatezza vengano accettati, per essere sottoscritti ed implementati proteggendo gli interessi legali di tutte le parti.

Si ha il diritto di scegliere se fornire o meno i relativi dati. Senza alcune informazioni, non sarà possibile prendersi carico interamente o di parte dei nostri obblighi, o fornirvi i nostri servizi. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro ufficio di protezione dei dati all’indirizzo fornito nella sezione finale del presente contratto.

Obiettivi e metodi

Per mettere a disposizione i nostri servizi verranno utilizzate le informazioni direttamente fornite da voi e quelle raccolte durante l’utilizzo dei nostri servizi. I vostri dati non saranno utilizzati per obiettivi diversi da quelli per cui sono stati raccolti.

I vostri dati saranno utilizzati per i seguenti obiettivi e con i seguenti metodi espressamente indicati dal responsabile del trattamento dei dati:

Per verificare l’identità al fine di evitare gli accessi non autorizzati;
Per offrire i servizi o prodotti secondo il contratto con voi stipulato;
Per offrire altri servizi richiesti secondo i requisiti espressi durante la raccolta dei dati;
Per elaborare le transazioni, e poter comunicare con voi riguardo a quest’ultime;
Per aiutare ad identificare e correggere gli errori o i bug nel programma;
Per condurre audit interni, analisi e ricerche sui dati, allo scopo di migliorare i prodotti e servizi attraverso una valutazione dell’efficienza;
Per condividere i dati con i nostri partner commerciali in modo che ci possano assistere nell’offrirvi prodotti e servizi;
Per condividere le vostre informazioni con le filiali della ditta in tutto il mondo per la gestione interna e le attività di supporto;
Per mantenere l’integrità e la sicurezza del sistema informativo dove sono conservati e trattati i dati personali;
Per esaminare ed investigare sulle fughe di dati, sulle attività illegali e sui comportamenti fraudolenti;
Per rispettare le leggi e norme applicabili, per fornire informazioni richieste per procedimenti legali, cause o da parte di autorità governative.

Autorizzazione dei dispositivi

Nel fornitura dei servizi potrebbero essere richieste delle autorizzazione per alcuni dispositivi, compreso, in via non limitativa la memoria, la rubrica, le notifiche, la posizione GPS, le fotocamere, il bluetooth, l’NFC, ecc. È sempre possibile negare l’accesso alle relative informazioni personali disattivando parzialmente o totalmente le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo. La modalità di autorizzazioni e le relativa disattivazioni variano da dispositivo a dispositivo; si prega di far riferimento alle linee guida ed alle istruzioni dello sviluppatore del dispositivo e del sistema.

Condivisione, trasferimento e divulgazione dei dati personali

Condivisione dei dati personali

I dati personali verranno mantenuti in modo strettamente confidenziale e non saranno condivisi con nessuna altra azienda, organizzazione o persona, ad eccezione che nelle seguenti circostanze:

Con il vostro consenso, nella condivisione dei vostri dati personali ad una terza parte.
Nella condivisione dei dati con i nostri dipendenti e le filiali presenti in tutto il mondo ai fini di: fornirvi ulteriori servizi; sviluppare altri servizi associati gestiti da HolaBrain; per esigenza di gestione interna, per rilevare e gestire le fughe di dati, le attività illegali o frodi, per proteggere l’integrità del sistema informatico dell’azienda ecc. Saranno condivisi ai dipendenti solamente i dati personali necessari, e sono vincolati al presente accordo di riservatezza. Un NDA verrà firmato con i dipendenti autorizzati.
Nella condivisione dei dati personali con terze parti (o partner commerciali) nella fornitura o miglioramento dei servizi inclusi ma non limitatamente, servizi cloud, la video sorveglianza, il supporto tecnico IT e la fornitura di servizi al cliente. Saranno firmati accordi per il trattamento dei dati con tutte le terze parti, fornitori di servizi (o partner commerciali), con la richiesta di avere misure di sicurezza efficaci nel trattamento dei dati personali in conformità alle relative leggi e norme per salvaguardare la sicurezza dei dati.
Nella condivisione dei dati personali in accordo alle richieste delle leggi e delle norme o delle autorità governative.

Trasferimento dei dati personali

I dati personali non saranno trasferiti a nessun’altra azienda, gruppo, persona ad eccezione delle seguenti circostanze:

Trasferimento dei dati personali ad una terza parte previo consenso;
In caso di fusione, acquisizione, di liquidazione fallimentare nel trasferimento dei dati personali, verrà richiesto alla nuova azienda o organizzazione ora in possesso dei dati personali di continuare ad essere vincolata al presente accordo. In caso contrario verrà richiesto all’azienda o all’organizzazione di ottenere un nuovo consenso.

Divulgazione dei dati personali

I vostri dati personali verranno divulgati solamente nelle seguenti circostanze:

Dopo aver ottenuto il vostro consenso;

Per motivi legali, nei procedimenti legali o cause o per disposizioni obbligatorie da parte delle autorità governative.

Termine del salvataggio dei dati personali

I dati personali continueranno ad essere conservati solamente per l’uso previsto dal presente accordo di riservatezza e se richiesto o permesso dalla legge per un periodo addizionale fino al ritiro dell’autorizzazione.

Tuttavia, ai fini di ricerca e statistica potremo allungare il periodo di conservazione dei dati a condizione che siano desensibilizzati per assicurare che non saranno riconducibili alla persona interessata.

Allo stesso tempo, in conformità alle leggi del luogo di residenza, i dati potranno essere conservati per fornire assistenza in qualsiasi investigazione governativa o giudiziaria con lo scopo di presentare o mantenere richieste legali o civili, procedimenti penali o amministrativi. Qualora l’utilizzo dei dati non rientri nei motivi sopra elencati, i dati verranno cancellati e distrutti in sicurezza secondo i relativi requisiti.

Protezione dei dati personali dei minori

I prodotti e servizi si rivolgono maggiormente agli adulti, tuttavia è importante prevedere misure protettive aggiuntive per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati dei minori che usano i prodotti e accettano i servizi. È considerata minore ogni persona che non ha raggiunto l’età di 16 anni (o l’età prevista dalla legge locale).

Verranno utilizzati o divulgati i dati personali dei minori raccolti con il consenso del tutore solo ove previsto dalla legge, con il consenso esplicito del tutore o ove sia necessario, per proteggere il minore. Se in qualsiasi momento, il tutore dovesse accedere, modificare o cancellare i dati personali della persona sotto sua tutela, potrà contattarci come descritto nella Sezione 13.

Se viene rilevato che vengono raccolte informazioni relative a minori senza il consenso di un verificabile tutore, si cercherà di rimuovere il contenuto relativo il prima possibile.

Misure per la protezione dei dati personali

Viene rispettato il GDPR (liceità, limitazione degli obiettivi, qualità dei dati, riserva dei dati, conformità ai diritti individuali, sicurezza) e vengono prese misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati personali. Vengono utilizzate una serie di tecniche per garantire la sicurezza dei dati personali, per minimizzare il rischio di uso improprio, di accesso e divulgazione non autorizzati e di non accessibilità. Le misure di sicurezza adottate includono ma non limitatamente: la desensibilizzazione dei dati, la crittografia dei dati e il controllo di autorizzazione di firewall e di accesso ai dati.

Allo stesso tempo, i meccanismi di sicurezza verranno regolarmente controllati ed aggiornati per poter fornire una protezione efficace contro l’uso improprio dei dati. Qualora si pensi che la sicurezza dei dati sia stata compromessa o se si desidera avere ulteriori informazioni sulle misure adottate per la protezione dei dati, è possibile contattare il nostro ufficio di protezione dei dati all’indirizzo indicato nell’ultima sezione del presente contratto.

Salvataggio dei dati personali

I servizi della nostra azienda vengono forniti in tutto il mondo; per quanto concerne la sicurezza del salvataggio dei dati, tutti i dati raccolti verranno salvati contemporaneamente sui server europei ed americani indipendentemente dal paese in cui l’utente si trova. Inoltre, le informazioni personali da noi raccolte e generate nelle nostre operazioni in Russia vengono elaborate e archiviate in data center russi, ad eccezione dei trasferimenti transfrontalieri consentiti in conformità con le leggi russe pertinenti;

Trasmissione transfrontaliera dei dati personali

La nostra azienda è una multinazionale e i team responsabili per il trattamento dei dati possono coprire tutto il mondo o numerosi paesi/regioni. Pertanto, questi team possono essere ubicati in qualsiasi parte del mondo in cui operiamo, anche in luoghi fuori dall’Unione Europea e dagli Stati Uniti, dove gli standard della protezione dei dati possono essere diversi. I dati possono essere anche trasmessi fuori dall’Unione Europea e dagli Stati Uniti, anche in Cina. Utilizzando o partecipando ai servizi e/o fornendo i dati, si accetta che avvenga la raccolta, la trasmissione, il salvataggio ed il trattamento dei dati al di fuori del paese/regione di residenza in conformità al presente accordo di riservatezza. Si farà il possibile per assicurare di essere conformi ai requisiti di legge per mezzo delle tecnologie esistenti, ad esempio con l’esecuzione di termini di contratto standard. Tutti i dati raccolti attraverso un trattamento dei dati necessario vengono utilizzati per l’analisi degli utenti e dei prodotti per offrire un migliore servizio. In questo caso, verranno prese delle misure per proteggere appropriatamente le informazioni.

Profilazione dell’utente e decisioni automatiche

Per fornire dei servizi di visualizzazione delle informazioni più comodi ed adatti, di ricerca e servizi push durante l’utilizzo dei servizi, sarà possibile estrarre le preferenze basate sulle informazioni di acquisto e di log del servizio e produrre profili indiretti basati su etichette di carattere speciale per visualizzazioni, informazioni push e possibili pubblicità commerciali.

Sarà possibile analizzare i dati elaborati che non riescono a identificarvi per migliorare i prodotti e servizi.

I dati non verranno utilizzati per eseguire decisioni completamente automatizzate.

Diritti ed esercizio sui dati personali

I diritti sui dati personali includono:

Accesso: il diritto di richiedere una copia dei dati personali in possesso;

Diritto di Correzione: in caso di errori o di informazioni scadute, si ha diritto a richiedere la correzione di queste ultime;

Diritti di cancellazione ed eliminazione: si ha diritto di richiedere la cancellazione dell’account o l’eliminazione dei dati personali;

Diritto di possesso: richiesta di fornire i dati e, se possibile, di trasmetterli direttamente al responsabile del trattamento dei dati;

Diritti di limitazione: diritto di limitare il trattamento in caso di controversia sull’accuratezza o legalità della gestione. In tale caso, non sarebbe però possibile utilizzare normalmente i servizi.

Rifiuto: negare l’utilizzo dei dati personali per la profilazione dell’utente e le decisioni automatiche, e per l’invio di informazioni commerciali per marketing diretto;

Reclamo: porgere un reclamo sul trattamento dei dati alle autorità competenti del luogo di residenza o dello stato membro che trattano i dati;

Revoca: il diritto di revocare il trattamento dei dati in qualsiasi momento previo consenso.

Metodi di esercizio dei diritti sui dati personali

I diritti ad accedere e a correggere i dati personali saranno protetti. Qualora si desiderasse esercitare qualsiasi dei diritti sopracitati nell’articolo 11.1, sarà possibile procedere inviando una mail all’ufficio di protezione dei dati.

Poiché vengono ricevute ogni giorno un gran numero di e-mail con promozioni commerciali, non si risponderà qualora le e-mail non siano correlate alle informazioni personali.

Risultato della richiesta

Dopo che la richiesta è effettuata dai titolari dei dati personali, si possono ottenere i seguenti risultati:

(1) Richiesta respinta

In alcuni casi le richieste dei dati personali possono essere respinte, incluse ma non limitatamente nei seguenti casi:

Qualora al titolare dei dati personali non siano garantiti i relativi diritti secondo la legge del paese in cui l’utente si trova;

Qualora l’identità del richiedente non sia verificata;

Se la richiesta avanzata dal titolare dei dati personali non è verificata e ne supera l’ambito, soprattutto se ripetuta;

La divulgazione delle informazioni possa intaccare gli interessi delle parti relative se le informazioni coinvolte sono relative ai danni o compensazioni ricevute a seguito della controversia;

Qualora le informazioni conservate servano solamente per scopi di statistica e ricerca, i risultati delle statistiche e delle ricerche non rivelino le identità personali;

In altre circostanze previste dalla legge.

Se l’accesso ai dati personali è rifiutato, dovrà esserne specificato il motivo.

(2) Richieste accettate

Se non ci sono circostanze come indicato al punto (1), la richiesta potrà essere soddisfatta. Per poter aumentare le possibilità che la richiesta venga soddisfatta, si prega di fornire le informazioni nel modo più dettagliato possibile al momento della richiesta; ad esempio specificando il tipo ed il contenuto specifico della richiesta, e le informazioni del titolare dei dati (come ad esempio il nome del prodotto e servizio utilizzato) e i tempi per generare o elaborare le informazioni (più l’intervallo di tempo è breve, maggiori saranno le possibilità che le richieste vengano soddisfatte).

Revoca del consenso

È possibile modificare l’ambito dell’autorizzazione per continuare a raccogliere i dati personali o revocare l’autorizzazione eliminando le informazioni di configurazione, rimuovendo il dispositivo associato collegato e cancellando il numero di account.

Si prega di notare che i servizi business richiederanno alcuni dati personali di base (e-mail di registrazione) per essere completati. In caso di revoca del consenso o dell’autorizzazione, verrà interrotto il servizio corrispondente alla revoca del consenso o dell’autorizzazione e non saranno nuovamente trattati i dati relativi. Tuttavia la decisione di revoca del consenso o dell’autorizzazione, non influenzerà il trattamento dei dati personali effettuato in precedenza.

Modifiche all’accordo di riservatezza

Si avrà il diritto di modificare l’accordo di riservatezza. Senza il vostro esplicito consenso, i diritti non verranno ridotti secondo quanto previsto nell’accordo di riservatezza. Ogni variazione apposta all’accordo di riservatezza sarà pubblicata in questa pagina. Per variazioni importanti, un avviso più chiaro verrà fornito (per alcuni servizi, una notifica e-mail verrà inviata per dichiarare le specifiche variazioni delle politiche di protezione dei dati personali).

Le variazioni importanti indicate in questo documento includono, ma non sono limitati a:

Importanti variazioni nel modello di servizio; quali lo scopo del trattamento dei dati personali e il tipo di dati personali trattati, e il loro modo di utilizzo;
Importanti variazioni nella struttura della nostra proprietà, nella struttura organizzativa, ecc. quali cambio del proprietario causato da adattamenti del business, bancarotta o fusioni, ecc;
Importanti variazioni nella divulgazione dei dati personali;
Importanti variazioni del diritto a partecipare all’elaborazione di informazioni personali ed alle corrispondenti modalità di esercizio;
Cambio del responsabile del dipartimento per la gestione della sicurezza delle informazioni personali o variazioni delle informazioni di contatto e canali di ricezione dei reclami;
Un alto rischio evidenziato nel report di valutazione degli impatti sulla sicurezza dei dati personali;

Contemporaneamente verranno archiviate le versioni precedenti per riferimento.

Contatti

Per qualsiasi dubbio sull’accordo di riservatezza o per la volontà di esercitare qualsiasi diritto o richieste si prega di inviare una email all’ufficio dedicato alla protezione dei dati, appositamente istituito scrivendo all’indirizzo: MideaDPO@midea.com. Ricevuta la vostra richiesta, faremo ogni sforzo per rispondere entro un mese dalla richiesta da parte del soggetto dei dati personali. La vostra pazienza e comprensione sono altamente apprezzate. In considerazione della complessità e la quantità delle richieste, il periodo può essere prolungato per ulteriori 45 giorni quando necessario. In caso di fornitura ritardata dei dati, il soggetto dei dati personali verrà avvisato sulla situazione relativa e informato sulle ragioni del ritardo. Se i periodi limite definiti in questo paragrafo sono in conflitto con le leggi locali, quest'ultime prevarranno. In caso di disaccordo sulla gestione dei dati personali, è possibile presentare una richiesta di mediazione o altre richieste all’agenzia per la regolamentazione della protezione dei dati del luogo di residenza.

HolaBrain

Aggiornato: 15 de agosto de 2024

Data di efficacia: 15 de agosto de 2024